Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Zelected by Houze när du handlar på www.zbh.se över internet.


Samtliga priser är angivna i SEK inkl 25% moms.

ÅLDERSGRÄNS
För att få handla i vår webbutik krävs att Du innehar en ålder på 18 år. Är du yngre än 18 krävs målsmans godkännande. Priset som anges i webshopen vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.
Det är viktigt att du tar del av våra villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.
OBS!! Vi skickar endast inom Sverige!

ZBH WEBSHOP

I ZbH webshop hittar du ett stort urval av vårt sortiment med undantag för storsäljare och kampanjvaror som först och främst säljs via våra säljare på homeparty! Kontakta din säljare för att boka ett eget party eller anmäl ditt intresse på vår hemsida www.zbh.se under fliken Vara värdinna!

FRAKT

Vi samarbetar med Schenker och fraktavgift är 49kr/orderObs! Vid beställning av möbler tillkommer en extra frakt!  

BETALNING

För privatpersoner: I samarbete med Walley AB erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning, swish, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet.

För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. walley.se kan du se alla dina obetalda fakturor från Walley.

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

För företagskunder

I samarbete med Walley AB erbjuder vi betalning med Walley Checkout som samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Ni bestämmer själva vilket betalsätt ni vill använda i kassan, innan ni bekräftar köpet. Kortbetalning sker smidigt utan att ni behöver lämna sidan.

Faktura eller delbetalning innebär att ni får levererat varorna innan ni betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till er. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan ni bekräftar köpet.

Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

LEVERANSTID/LEVERANSSÄTT
Beställningen skickas inom 14 arbetsdagar. Paketet skickas som paket och aviseras via sms eller brev. Paketet ligger kvar på utlämningsstället i 2 veckor och går sedan i retur.

EJ UTHÄMTADE/UTLÖSTA PAKET/FELAKTIGA ADRESSUPPGIFTER
Vi debiterar 200kr för att täcka våra hanteringskostnader/frakt för ej uthämtade paket.
Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.

TRANSPORTSKADA VID LEVERANS?

Har din möbel/vara råkat ut för en transportskada? Var varan/emballaget trasigt redan vid ankomst? Det finns både synliga och dolda transportskador, så det är inte alltid som kartongen behöver vara trasig för att en möbel/vara blivit skadad. 

Avsyna alltid godset när du tar emot din leverans. Om en transportskada upptäcks, vänligen se till att detta noteras när du kvitterar ut din vara hos ombud. Sker din leverans hem till din bostad ska skadan noteras både av dig och chauffören. Fotografera skadan och meddela oss senast 24h efter det att du mottagit varan/möbeln info@zbh.se

DOLD SKADA
Zelected by Houze står för returkostnaden samt fraktkostnad för leverans av en ny och felfri vara till dig.
Vill du i stället ångra ditt köp och få pengarna tillbaka skickar du detta till info@zbh.se När du är klar så klickar du på skicka-knappen så att ett mail med information om din reklamation går iväg till ZbH. OBS!! Invänta sedan svar från oss. Därefter skriver du ut dokumentet och bifogar det med varan.

Vi behöver bild på utsidan av kartongen, bild på den skadade möbeln/varan samt en beskrivning av vad som blivit skadat. När Zelected by Houze mottagit bilder och ärendet från er, återkommer vi med vidare direktiv.

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen www.konsumentverket.se och vid en eventuell tvist följer Zelected by Houze Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

RETUR AV EN VARA
Du har möjlighet att returnera en vara inom 14 dagar från det att du mottagit den. Varan skall vara oanvänd samt ligga i sin originalförpackning. 

ÅNGERRÄTT

Vi hoppas alltid att du blir nöjd med din beställning. Skulle du däremot vara missnöjd har du i enlighet med Distansavtalslagen alltid en ångerrätt på 14 dagar från det att du hämtat ut/mottagit din beställning, utan att behöva ange skäl. Produkten ifråga ska skickas tillbaka i det skick du mottog den, vilket i förekommande fall innebär att du ska skicka tillbaka produkten i originalskick och i originalförpackning med etiketter och eventuella taggar kvar.

Om du vill använda din ångerrätt behöver du meddela oss inom 14 dagar från det att du har tagit emot din beställning.
Fyll i returformuläret. När du är klar så klickar du på skicka-knappen så att ett mail med information om din retur går iväg till ZbH. Därefter skriver du ut dokumentet och bifogar det med varan.
Du står själv för fraktkostnaden. För att vara säker på att din försändelse kommer fram så kan det vara bra att skicka det som paket eller rekommenderat. Zelected by Houze tar inget ansvar för bortkomna försändelser.

FORCE MAJEURE 

För omständigheter som är bortom Zelected by Houze kontroll ansvarar inte vi i något avseende. Som sådana omständigheter räknas statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer.

OM VARAN INTE KAN LEVERERAS
Om fraktfirman har kört förgäves till din leveransadress till exempel på grund av att ingen finns på plats för att ta emot leveransen eller om vägen inte är framkomlig, kommer fraktfirman att kontakta dig senare. Det finns då en möjlighet att ordna ett nytt leveransförsök av paketet mot extra betalning


Vi accepterar inte försändelser som inte fått godkännande från oss.

Skicka paketet till:
Zelected by Houze
Stävie bygata 80
244 94 Furulund

PERSONUPPGIFTSPOLICY
Personuppgifter och e-postadresser lagras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och personuppgifter och/eller e-postadresser lämnas inte ut till andra företag.

Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dom. Vill du inte ha nyhetsbrev från oss avanmäler du dig genom att maila din avanmälan till info@zbh.se.

Välj din säljare:

Få 40% i rabatt!

Bli medlem & få nyhetsbrevet.

*Rabatten mejlas till dig inom några minuter och gäller vid ett tillfälle på en produkt (exklusive kostnader för leverans). Vissa produkter kan vara undantagna, t.ex. redan prissänkta artiklar.